Is het geven van een garantie verplicht?

Iedere consument in de EU heeft recht op een garantieperiode van minstens 2 jaar. Wanneer je binnen de EU een product verkoopt aan een consument en het product komt niet overeen met de beschrijving of het goed werkt niet zoals het hoort, ben je – als verkoper – verplicht het product gratis te herstellen of te vervangen, een korting te verlenen of de klant zijn geld terug te geven. Het is belangrijk dat de algemene voorwaarden een ‘meldingsperiode’ vermelden waarbinnen de consument de verkoper op de hoogte moet brengen van enige gebreken of onregelmatigheden. Deze periode mag niet minder dan twee maanden bedragen.

Inscrivez-vous à notre liste d’envoi

Malheureusement, Lee & Ally n’est pas encore disponible en votre langue. N’hésitez pas à vous inscrire à notre liste d’envoi et nous vous tiendrons au courant!

Tenez-moi au courant