Is het geven van een garantie verplicht?

Iedere consument in de EU heeft recht op een garantieperiode van minstens 2 jaar. Wanneer je binnen de EU een product verkoopt aan een consument en het product komt niet overeen met de beschrijving of het goed werkt niet zoals het hoort, ben je – als verkoper – verplicht het product gratis te herstellen of te vervangen, een korting te verlenen of de klant zijn geld terug te geven. Het is belangrijk dat de algemene voorwaarden een ‘meldingsperiode’ vermelden waarbinnen de consument de verkoper op de hoogte moet brengen van enige gebreken of onregelmatigheden. Deze periode mag niet minder dan twee maanden bedragen.

Subscribe to our mailing list

Unfortunately, Lee & Ally isn’t available in your language yet. But feel free to subscribe to our mailing list, and we’ll keep you posted.

Subscribe here